1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados relacionados ao site e ao produto digital Proteja Me é ООО «НЬЮ ГРАУНД», pessoa jurídica registrada na República da Belarus, sob número de registro / UNP 291948261.
Qualquer solicitação sobre dados pessoais deve ser enviada para suporte@protejame.store.
2. Quais dados podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário durante a navegação, compra ou contato com o suporte, incluindo:
- nome e e-mail;
- CPF, nome e sobrenome, quando exigidos pelo meio de pagamento, como no Pix;
- dados necessários para identificação do pedido;
- informações enviadas voluntariamente em mensagens de suporte;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, data e horário de acesso;
- informações de pagamento processadas por plataformas externas, quando aplicável.
3. Dados de pagamento
Os pagamentos são processados por plataformas e intermediadores de pagamento. O site não tem como objetivo armazenar dados completos de cartão, senha bancária, código de segurança ou credenciais financeiras sensíveis.
Em pagamentos via Pix, o processador de pagamento pode solicitar CPF, nome e sobrenome para concluir a transação. Esses dados são informados diretamente ao intermediador de pagamento e tratados conforme suas próprias políticas e requisitos de processamento.
As informações necessárias para confirmação do pedido, prevenção à fraude, emissão de comprovantes e suporte podem ser tratadas pela plataforma de pagamento conforme suas próprias políticas.
4. Para que usamos seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- processar a compra e liberar o acesso ao produto digital;
- enviar confirmações, instruções de acesso e comunicações relacionadas ao pedido;
- prestar suporte ao cliente;
- analisar pedidos de reembolso;
- proteger o site contra abuso, fraude, spam e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
- melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário para operação do site, processamento da compra, entrega do produto, suporte, segurança, cumprimento legal ou defesa de direitos.
Isso pode incluir plataformas de e-commerce, meios de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise, serviços de e-mail, prestadores técnicos e autoridades competentes quando houver obrigação legal.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes de segurança.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e proteger direitos do vendedor e dos usuários.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de tráfego, melhoria de navegação e mensuração de campanhas. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funções do site podem ser afetadas.
8. Direitos do titular
Nos limites da legislação aplicável, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação, limitação, portabilidade ou informações sobre compartilhamento de seus dados pessoais.
As solicitações devem ser enviadas para suporte@protejame.store. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
9. Dados de menores de idade
O produto é destinado a pessoas capazes de realizar compras online. Caso um responsável identifique envio indevido de dados de menor de idade, poderá solicitar análise e remoção pelo e-mail de suporte.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, no produto, em ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A versão publicada no site é a versão válida no momento do acesso.
11. Contato
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, use exclusivamente o e-mail: